ONLINE ŠKOLENÍ (OBECNĚ)
Jak probíhá živé vysílání?
Živé vysílání probíhá ve virtuální třídě, do které se vstupuje na stránkách Videolektora.
Jaké jsou výhody online školení?
Největší výhodou je nezávislost na místě. Připojit se můžete přes počítač, tablet nebo mobil kdekoliv, kde máte přístup k internetu.
Jaké jsou technické požadavky na online školení?
Doporučujeme rychlost připojení 7 Mb/s. Využít můžete prohlížeče Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge, Safari, Opera, Vivaldi nebo Brave. Při přehrávání na mobilu či tabletu je potřeba přinejmenším Android 8.0 nebo iOS 12.
Co když se nemohu zúčastnit živého vysílání?
O své školení nepřijdete, později získáte přístup k videozáznamu.
Je nutné být přihlášen na živé vysílání, abych měl přístup k záznamu?
Přihlášku potřebujete pouze v případě, že se chcete na živé vysílání připojit v čase konání. Přístup ke každému záznamu dostanete automaticky nezávisle na přihlášce.
Kdy bude záznam k dispozici po živém vysílání?
Videozáznam bude k dispozici do týdne od termínu živého vysílání.
Jak dlouho budu mít přístup k zakoupeným školením?
Ke školením budete mít v průběhu platnosti předplatného neomezený přístup. V případě zakoupení samostatného školení máte přístup doživotně.
Kdy dostanu přístup k zakoupeným školením?
Přístup dostanete jakmile zaevidujeme vaši platbu v systému.
Mohu získat osvědčení o absolvování školení?
Získat osvědčení můžete po shlédnutí každého živého školení a videozáznamu.
Je možné pokládat dotazy ke školením?
Dotazy ke školením můžete klást před, v průběhu a taky zpětně k videozáznamům.
Jsou ke školení nějaké materiály?
Den před vysíláním školení si můžete stáhnout prezentaci. Po zveřejnění videozáznamu doplníme doslovný přepis, bodové shrnutí a další potřebné materiály k danému tématu.
Kde najdu daňový doklad k objednávce?
Daňový doklad najdete v dokladech ve vašem profilu (stačí najet myší na vaše jméno vpravo nahoře).
Jak postupovat v případě potíží?
V případě potíží nebo jakýchkoli požadavků kontaktujte prosím naši zákaznickou podporu na e-mail podpora@videolektor.cz nebo telefonicky na čísle +420 228 884 500.
PŘEDPLATNÉ VIDEOLEKTOR
Jaká školení jsou obsahem předplatného?
Zakoupením předplatného získáte přístup kompletně ke všem školením z naší nabídky od r. 2014.
Mohu sledovat v rámci předplatného i živé vysílání?
V rámci předplatného se můžete připojit na každé živé vysílání z naší nabídky, ze kterého automaticky získáte videozáznam.
Jak se přihlásit na živé vysílání?
Stačí kliknout na tlačítko "přihlásit" u daného školení.
Do kdy je platné předplatné a jak to zjistím?
Platnost předplatného si jednoduše ověříte ve vašem profilu (vpravo nahoře). Zakoupit předplatné můžete na 12 a 24 měsíců.
Jak postupovat při prodloužení předplatného?
O konci předplatného vás upozorníme vždy měsíc před ukončením stávajícího předplatného a zároveň vám zašleme zálohovou fakturu na další období. Najdete ji taky v dokladech ve vašem profilu.
Kolik mohu v rámci předplatného položit dotazů?
Dotaz před živým vysíláním můžete položit jeden. Počet dotazů, které můžete položit v průběhu živého školení a zpětně k videozáznamu je bez omezení.
Je nějak omezen počet školení, které mohu shlédnout v rámci předplatného?
Počet školení, které můžete shlédnout je bez omezení.
Jaké jsou možnosti pro více osob využívajících předplatné?
Předplatné pro více osob můžete objednat v rámci multilicence za výhodnou cenu.
Kolik školení ročně Videolektor připravuje?
Každý rok pro naše zákazníky vypíšeme více jak 50 nových školení.
Jak mohu poskytnout návrhy na vylepšení a nová témata?
Návrhy a připomínky nám můžete poslat jednoduše přes váš profil v poli "Zpětná vazba". Rádi se s vámi spojíme i telefonicky na čísle +420 228 884 500 nebo e-mailu podpora@videolektor.cz.