Jaké jsou výhody online školení?
Největší výhodou je nezávislost na místě. Připojit se můžete přes počítač, tablet nebo mobil kdekoliv, kde máte přístup k internetu.
Jak probíhá živé vysílání?
Živé vysílání probíhá ve virtuální třídě, do které se vstupuje na stránkách Videolektora.
Jaké jsou technické požadavky na online školení?
Doporučujeme rychlost připojení 7 Mb/s. Využít můžete prohlížeče Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge, Safari, Opera, Vivaldi nebo Brave. Při přehrávání na mobilu či tabletu je potřeba přinejmenším Android 8.0 nebo iOS 12.
Je možné pokládat dotazy ke školením?
Dotazy ke školením můžete klást před živým vysíláním, v jeho průběhu i zpětně k videozáznamu.
Jsou ke školení nějaké materiály?
Den před vysíláním školení si můžete stáhnout prezentaci. Po zveřejnění videozáznamu doplníme doslovný přepis a další potřebné materiály. U novějších školení najdete také AI shrnutí v záložce „Přepis & Shrnutí".
Co když se nemohu zúčastnit živého vysílání?
O své školení nepřijdete, později získáte přístup k videozáznamu.
Je nutné být přihlášen na živé vysílání, abych měl přístup k záznamu?
Přihlášku potřebujete pouze v případě, že se chcete na živé vysílání připojit v čase konání. Přístup ke každému záznamu dostanete automaticky nezávisle na přihlášce.
Kdy bude záznam k dispozici po živém vysílání?
Videozáznam bude k dispozici do 5 pracovních dní od termínu živého vysílání.
Kdy dostanu přístup k zakoupeným školením?
Přístup dostanete jakmile zaevidujeme vaši platbu v systému.
Kde najdu daňový doklad k objednávce?
Klikněte na svůj profilový obrázek vpravo nahoře a zvolte „Doklady".
Jak dlouho budu mít přístup k zakoupeným školením?
Ke školením budete mít v průběhu platnosti předplatného neomezený přístup. V případě zakoupení samostatného školení máte přístup doživotně.
Mohu získat osvědčení o absolvování školení?
Osvědčení můžete získat po shlédnutí každého živého školení nebo videozáznamu.
Jak postupovat v případě potíží?
Kontaktujte naši zákaznickou podporu na e-mailu podpora@videolektor.cz nebo telefonicky na čísle +420 228 884 500.
Předplatné Videolektor
Jaká školení jsou obsahem předplatného?
Zakoupením předplatného získáte přístup ke všem školením z naší nabídky od roku 2014.
Mohu sledovat v rámci předplatného i živé vysílání?
Ano, v rámci předplatného se můžete připojit na každé živé vysílání z naší nabídky a automaticky získáte přístup k videozáznamu.
Jak se přihlásit na živé vysílání?
Stačí kliknout na tlačítko „Přihlásit" u daného školení.
Do kdy je platné předplatné a jak to zjistím?
Platnost předplatného si ověříte ve svém profilu vpravo nahoře. Předplatné lze zakoupit na 12 nebo 24 měsíců.
Jak postupovat při prodloužení předplatného?
O konci předplatného vás upozorníme měsíc před jeho ukončením a zároveň vám zašleme zálohovou fakturu na další období. Najdete ji také v sekci „Doklady" ve svém profilu spolu s daňovými doklady k předchozím objednávkám.
Obnovuje se předplatné automaticky?
Předplatné se neobnovuje automaticky. Po jeho skončení vám nic nenaúčtujeme ani nemusíte nic vypovídat. Sami se rozhodnete, zda a kdy budete pokračovat.
Kolik dotazů mohu v rámci předplatného položit?
Dotaz před živým vysíláním můžete položit jeden. Počet dotazů v průběhu živého vysílání a zpětně k videozáznamu je bez omezení.
Je nějak omezen počet školení, která mohu shlédnout v rámci předplatného?
Počet školení, která můžete shlédnout, je bez omezení.
Jaké jsou možnosti předplatného pro více osob?
Předplatné pro více osob můžete objednat v rámci multilicence za výhodnou cenu.
Kolik školení ročně Videolektor připravuje?
Každý rok pro naše zákazníky vypíšeme více než 50 nových školení.
Jak mohu poskytnout návrhy na vylepšení a nová témata?
Návrhy a připomínky nám můžete poslat přes svůj profil v sekci „Zpětná vazba". Rádi se s vámi spojíme také telefonicky na čísle +420 228 884 500 nebo e-mailem na podpora@videolektor.cz.