Pokud je zvuk v přehrávači v pořádku, ale stále ho slyšíte slabě nebo vůbec, bude pravděpodobně problém v nastavení zvuku celého zařízení. Nejlépe to ověříte spuštěním videa na YouTube nebo hudebního souboru. Ikona pro nastavení zvuku bývá umístěna vpravo na dolní liště. Pokud zde zvuk není ztlumen, může jít o problém s ovladačem nebo neproběhlou aktualizací. Návod, jak tyto potíže vyřešit, najdete zde:
Windows nebo
Mac.